如果您在墨禾新媒了解公众号并购买付款后，客服给您查看的数据与您看到的实际信息不相符，您可以向客服申请退款，我们将全额退还！ 如果您在我们网站了解公众账号支付全款并签订合同后，我们的客服给您描述的信息与您看到的帐号实际信息相符，但由于您个人原因，单方面违约，不想购买了，那么我们将扣除您购买公众账号总价款的20%作为违约金。 如果您付款后由于卖家原因导致帐号不能正常交易，我们将全额退款给您。

我们作为一个第三方担保平台，存在的意义就是确保交易过程中的资金安全。买号流程为：买方先付款到平台--买卖双方提供相关资料--签署转让合同--客服提交迁移并买卖双方点击确认--卖方收取首付款--买卖双方确认账号交接完成—平台放尾款给卖家。每个账号交易严格按照流程执行，确保买方账号粉丝数据完全迁移到公众号内，同时确保卖方百分百收到卖号资金。

您的公众号出售速度快慢取决于这几点：出售的价格、公众号的粉丝数量、公众号的粉丝质量、流量主收入、发文情况等等。如果您需要尽快出售，我们给您以下几点建议： 1、在定价时建议您标价为心目中的较低价格，不要过高。如果价格过高将失去很多关注率。 2、与墨禾平台签署专属销售协议，平台将您的公众号放入“优选推荐”专区展示，能让买家在专区页面第一时间看到您的公众号，增加曝光度，并且销售商务，会在客户有意向的时候，优先推荐签署了专属销售协议的公众号，增加售出概率。 3、保证您QQ、微信或者电话能正常联系，避免出现有买家有购买意向，而联系不到您的情况。墨禾每天的登陆会员现在已经达到数万，所以只要做好以上几点，微信公众号应该会很快的转让掉！ 温馨提示：若有不清楚的地方您可联系在线客服为您解答(*^__^*) ！