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常见问题

公司类型公众号关联公司注销后号还可以使用吗

企业类型公众号若是其公司注销，公众号处于认证期间依旧是可以正常使用的(认证有效期为一年)。若已超过认证有效期则变为一个未认证的公众号。微信公众平台长期不登录，超过210天后，会被终止使用即冻结销户。 1、自申请后80日未完成注册的帐号。此类帐号的申请注册流程将被终止，终止后，原注册所使用的邮箱信息可用于申请注册新的微信公众帐号。 2、完成注册后，连续210日未登录的微信公众帐号。此类帐号被冻结，冻结后需要重新登录后注销。 3、在使用过程中，违反了法律法规、《微信公众平台服务协议》等相关协议、规则的微信公众帐号。此类帐号将被终止使用。温馨提示：若有不清楚的地方您可联系在线客服为您解答(*^__^*) ！

购买公众号后不满意可以退款吗

如果您在墨禾新媒了解公众号并购买付款后，客服给您查看的数据与您看到的实际信息不相符，您可以向客服申请退款，我们将全额退还！如果您在我们网站了解公众账号支付全款并签订合同后，我们的客服给您描述的信息与您看到的帐号实际信息相符，但由于您个人原因，单方面违约，不想购买了，那么我们将扣除您购买公众账号总价款的20%作为违约金。如果您付款后由于卖家原因导致帐号不能正常交易，我们将全额退款给您。

公众号转让是需要公司一块转让的吗？

企业类型的公众号是否需要过户公司，这要取决买卖双方的需求，当然，在卖家发布微信公众号的时候，我们的审核部同事会向卖家了解出售的微信公众号的全部基本信息，便于帐号后续的推广及介绍。（不转让公司也是不会影响微信公众号正常经营的）温馨提示：若有不清楚的地方您可联系在线客服为您解答(*^__^*) ！

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